Términos y Condiciones Generales — Peru Ancient Journeys
Consentimiento a los Términos y Condiciones
Al acceder y utilizar los servicios de Peru Ancient Journeys — ya sea a través de nuestras oficinas o de nuestro sitio web — usted (en adelante “el Cliente”, “el Pasajero” o “usted”) acepta los presentes Términos y Condiciones del Viajero, que rigen nuestra relación comercial.
Le recomendamos leer atentamente este documento antes de hacer uso de nuestros servicios. Estos términos representan un acuerdo justo y equilibrado, en línea con el carácter exclusivo de nuestras experiencias de viaje.
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Itinerarios
Nuestros programas han sido diseñados con esmero. Sin embargo, por razones operativas, climáticas o situaciones externas, puede ser necesario realizar ajustes. En tales casos, siempre priorizaremos su seguridad y confort, manteniéndolo informado y ofreciendo alternativas de igual o mayor calidad.
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Tarifas
Nuestras tarifas están expresadas en dólares estadounidenses (US$) y pueden estar sujetas a cambios sin previo aviso. Están calculadas por persona, en base a habitación doble y con un mínimo de dos personas en servicios grupales. Si viaja solo, le invitamos a consultar sobre los ajustes correspondientes. Todas las tarifas incluyen cargos por pago con tarjeta de crédito.
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Servicios No Incluidos
El pasajero es responsable de gestionar documentación personal (pasaportes, visas, seguros, etc.), así como otros gastos no especificados en su itinerario: bebidas, lavandería, comunicación, impuestos aéreos, propinas, entre otros.
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Servicios No Utilizados
En caso de interrupciones debido a causas ajenas a nuestro control (clima, huelgas, eventos fortuitos, etc.), lamentablemente no podremos realizar reembolsos. No obstante, nuestro equipo estará siempre a su disposición para asistirle y reorganizar su itinerario.
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Exención de IGV para No Residentes
Los pasajeros extranjeros no residentes están exentos del 18% de IGV en hoteles. Este beneficio se aplica presentando pasaporte válido con sello migratorio de ingreso a Perú, no mayor a 60 días desde su entrada.
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Seguro de Viaje
Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje integral que cubra cancelaciones, emergencias médicas, repatriación y pérdida de equipaje. Asimismo, sugerimos consultar con su médico sobre vacunas y salud para viajes internacionales.
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Boletos Aéreos y de Tren
La emisión de boletos requiere pago total. Las tarifas están sujetas a disponibilidad y las políticas de reembolso o penalidades se rigen por cada aerolínea o compañía ferroviaria.
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Responsabilidad sobre Equipaje
Sugerimos no incluir objetos de valor en el equipaje facturado. Peru Ancient Journeys no se responsabiliza por pérdidas, demoras o artículos olvidados durante el viaje.
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Proceso de Reserva
Para garantizar una experiencia fluida, requerimos la siguiente información de cada pasajero:
• Nombre completo
• Nacionalidad
• Número de pasaporte
• Fecha de nacimiento
• Género
• Requerimientos dietéticos (si aplica)
• Código de reserva aérea (si corresponde)
Nota: El pasaporte debe tener una vigencia mínima de 6 meses desde la fecha de ingreso a Perú.
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Definición de Grupo
• Viajes Individuales (FITs): hasta 10 pasajeros
• Grupo: Más de 10 pasajeros (Liberado sujeto a evaluación)
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Condiciones de Pago (puede variar según acomodación)
• FITs: pago completo 30 días antes del arribo
• Grupos: pago completo 45 días antes
El pago representa aceptación de los presentes términos y de las condiciones detalladas en su cotización y confirmación.
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Métodos de Pago
• Transferencia Bancaria: A nombre de PERU ANCIENT JOURNEYS S.A.C
Interbank cuenta soles: 420-3007371607
Cuenta Interbancaria soles: 003-420-003007371607-75
Interbank cuenta dólares: 420-3007371614
Cuenta Interbancaria dólares: 003-420-003007371614-71
• Tarjeta de Crédito: a través de nuestra pasarela segura en línea
• Otros métodos: Western Union o Pay Pal (coordinar con su ejecutivo de ventas)
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Cancelaciones y Reembolsos
Las solicitudes deben realizarse por escrito. Las penalidades dependen de los proveedores involucrados, y suelen aumentar en fechas cercanas al viaje. Nuestro compromiso es procurar minimizar estos costos.
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Política para Niños y estudiantes (puede variar según servicio)
• Entradas a atractivos.
• En hoteles.
Contáctenos para encontrar la mejor opción.
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Fechas Especiales
Durante feriados o eventos nacionales (como Inti Raymi, Semana Santa, Fiestas patrias, Navidad, víspera de año nuevo y año nuevo, etc.) pueden aplicarse tarifas especiales o restricciones. Le informaremos oportunamente.
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Condiciones Especiales para el Camino Inca
• Reservas sujetas a políticas oficiales del gobierno peruano
• Requiere datos completos, copia del pasaporte y pago total no reembolsable
• Solo se permiten 500 personas por día, incluyendo staff. Recomendamos reservar con anticipación
• Cambios posteriores no están permitidos por normativa gubernamental
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Términos para Otras Aventuras
• La realización de tours está sujeta a condiciones particulares de cada excursión
• Los pasajeros deben estar en condiciones físicas adecuadas y asumir los costos de incidentes no atribuibles a la agencia
• En todo momento, brindaremos el soporte necesario ante cualquier eventualidad
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Cláusula de Responsabilidad
Peru Ancient Journeys no se responsabiliza por eventos fuera de nuestro control como desastres naturales, disturbios civiles, decisiones gubernamentales, o situaciones médicas. Nuestro equipo actuará siempre con diligencia para asistirle en todo momento.
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Uso de Imágenes
Nos reservamos el derecho de utilizar fotografías y videos tomados durante el viaje con fines promocionales, a menos que el pasajero indique lo contrario por escrito.
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Gracias por elegir Peru Ancient Journeys
Es un placer para nosotros ser parte de su viaje por esta tierra ancestral. Nos comprometemos a brindarle una experiencia extraordinaria, personalizada y sin preocupaciones.